Cestovní kanceláře se často ptají potenciálních klientů „Co přesně je touroperátor? nebo „Proč bych si měl raději rezervovat cestovní agenturu než přímý kontakt s hotelem a leteckou společností?“. Uváděli jsme 5 skutečností, které potřebujete vědět o cestovních kancelářích, které ukazují, jak jsou schopni zajistit nejlepší ceny a další výhody. Důležitost ochrany se často přehlíží při rezervaci dovolené - například, co se stane, když hotel najednou zavře, nebo možná váš spojovací let běží pozdě a již se nepřipojuje? Rezervace u cestovní kanceláře vám poskytne ochranu, vnitřní znalosti a v konečném důsledku klid v duši, který vám umožní sedět, relaxovat a užívat si dovolenou.

Turistické sdružení Grenada 460385

1. Nejlepší cena

Cestovní kanceláře sjednávají ceny přímo s hotelem, obvykle budou o 15–20% nižší než sazba, kterou hotel účtuje veřejnosti za přímou rezervaci. Výměnou za slevu bude touroperátor propagovat hotel tím, že jej zahrnul do své brožury nebo na svých webových stránkách, řídí také rezervace za rezervace. Většina touroperátorů předá část této slevy klientům, zejména pokud prodává hotel v rámci balené dovolené. Provozovatelé zájezdů často sjednávají nabídku od hotelu, kterou mohou propagovat svým klientům, a určitě specializovanější operátoři si vybudují dobrý vztah s vedením hotelu, což může vést k tomu, že budou uplatněny nabídky „přidané hodnoty“, jako jsou plavby při západu slunce, večeře pláž atd. Jedná se o malé doplňky, které obvykle nejsou k dispozici při přímých rezervacích.

Prasátko na pláži

2. Lety

Letecké společnosti nabízejí touroperátorům tzv. IT tarify, IT znamená Inclusive Tours a tyto letenky jsou levnější než plně zveřejněné ceny dostupné přímo u letecké společnosti. Obvykle mohou být také drženy déle, než jsou zaplaceny v plné výši, což někdy poskytuje touroperátorům větší flexibilitu, pokud se musí plány na dovolenou změnit. Touroperátoři také dobře rozumějí důležitost minimálního času připojení na letištích, čímž se minimalizuje riziko, že cestující zůstane pozadu, bude-li zpožděný let zpožděn, budou obvykle schopni vydat letenky jako „prostřednictvím ticketu“, což znamená Pokud dojde ke zmeškanému připojení, letecké společnosti zajistí, aby byl klient zarezervován na další dostupnou službu do konečného cíle.

Let

3. Ochrana ATOL a ABTA

Pokud cestovní kancelář prodává dovolenou s více než jedním prvkem, stává se balíčkem a provozovatel je podle právních předpisů EU povinen zajistit náležitou ochranu spotřebitele. Pokud je dovolená tvořena letem z britského letiště v kombinaci s hotelem, bude to chráněno podle licence provozovatele ATOL (Air Travel Organizer's Licence), což znamená v případě selhání provozovatele, úřad civilního letectví zajistí klienty jsou repatriovány nebo vráceny za veškeré vzniklé výdaje. Pokud je dovolená bez letů, ale zahrnuje dva prvky, jako je transfer hydroplánem na Maledivách a v hotelu, může to představovat balíček a bude vyžadovat alternativní ochranu, například ABTA. Pokud si rezervujete jediný prvek u cestovní kanceláře, neexistuje žádná zákonná povinnost poskytnout jakoukoli ochranu, je však dobrým zvykem tak učinit a vždy se vyplatí zkontrolovat s operátorem před provedením rezervace.

Chráněno ATOL

4. Podpora v případě neočekávaného

Nejlepší položené plány se mohou zhoršit, hotel se může muset neočekávaně zavřít, například kvůli hurikánu, nebo může být let zrušen kvůli špatnému počasí nebo oblaku popela. Pokud jsou prvky dovolené, které již nejsou k dispozici, rezervovány prostřednictvím cestovní kanceláře, můžete se spolehnout na provozovatele nebo jeho místní zástupce, aby se o vás postarali, a obvykle pokryjí náklady potřebné k nápravě věcí. Měli by mít také 24hodinovou linku pomoci, která zajistí, že vám bude pomoc k dispozici na konci telefonu, bez ohledu na časové pásmo, ve kterém se nacházíte.

Zrušení

5. Znalosti a osobní služby

Dobrý touroperátor bude mít přehled o cíli a měl by znát podrobnosti o hotelech, které nabízejí. To znamená, že budete mít jistotu, že budete mít všechny informace, které potřebujete, abyste mohli učinit informované rozhodnutí o tom, kde se ubytovat. I když se jedná o hotel, který jste již dříve navštívili, možná došlo ke změnám, které musíte znát, takže stále stojí za to zavolat, abyste se ujistili, že vše je, jak si vzpomínáte!

Cestovní pomoc

Obrázky # 2, # 3, # 5 a # 6: Shutterstock


Above Majestic 2018 1080p CZsub - Leden 2021